Hei vieras, tervetuloa!

Näyttää siltä, että olet uusi täällä. Kirjaudu sisään tai rekisteröidy aloittaaksesi.

Valinnat

Cozify app (IOS) ei kirjaudu sisään wifilla - Käyttäjä virhe (Ratkaistu)

Jussi907Jussi907 Member Viestejä: 9
editoi helmikuu 16 kohteessa Support

Moro

cozify iOS app ei suostu kirjautumaan jos Wi-Fi päällä puhelimessa. Kun wifin sammuttaa niin suostuu kirjautumaan normaalisti verkon yli.


Post edited by Jussi907 on

Viestejä yhteensä

  • Valinnat
    Jussi907Jussi907 Member Viestejä: 9

    Lisäyksenä.

    kokeiltu usealla laitteella ja vaihdettu Ethernet piuhoja. Laite kommunikoi valojen perusteella verkkoon.

  • Valinnat
    PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,209 admin

    Vieläkö ongelma vaivaa? Itselläni myös iOS (17) ja ei ongelmia Wi-Fi kirjautumisessa.

    Oletko käyttänyt Hubin virrattomana? Voi olla vaikka muutaman minuutin ennen virran takaisin kytkemistä.

    Jos tuosta ei ole apua, ota yhteys tukeen: tuki@cozify.fi. Voivat katsoa etänä, mikä on ongelmana. Laita viestiin mukaan laitteen sarjanumero.

  • Valinnat
    Jussi907Jussi907 Member Viestejä: 9

    Kokeilin pitää virrattomana mutta ei tulosta. Puolison iOS myöskään ei päästä.


    Täytyy olla tukee yhteydessä.

  • Valinnat
    PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,209 admin

    @Jussi907 Vastausta odotellessa kokeiles kiertää ongelma web ui:n kautta. Tässä vanhassa ketjussa on juttua muutaman vuoden takaa ja osoite, jota kautta Hubiin pääsee käsiksi. Tallenna ko sivu kotivalikkoon, kunnes sovelluksen avulla kirjautuminen onnistuu myös wifi verkossa.

    Viesti koskee Android laitteita, mutta osoitehan toimii luonnollisesti myös iOS puolella

    https://forum.cozify.fi/discussion/1191/palvelu-alhaalla-ongelma-android-sovelluksessa-workaround-kaeytae-web-ui-ta

  • Valinnat
    Jussi907Jussi907 Member Viestejä: 9

    Moro


    Kokeilin jo ennalta puhelimella kirjautumista web ui:n kautta, mutta antoi saman virheen. Katsotaan miten cozify hoitaa asiaa, kun laitetta jo kuitenkin käyttänyt vuodesta 2015->. Voi olla että pyytävät päivittämään.

  • Valinnat
    PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,209 admin

    Mikäs iOS versio sulla on käytössä? Cozifyn kotisivu mainitsee iOS9 version (ja siitä uudempien) olevan tuettuja.

  • Valinnat
    Jussi907Jussi907 Member Viestejä: 9

    IOS 17.2.1 joten sen perusteella pitäisi toimia.

  • Valinnat
    MikaelMikael Member, Administrator, Cozify Viestejä: 8 admin

    Jos kirjautuminen ei onnistu, kannattaa varmistaa, että hubin Ethernet -yhteys toimii.

  • Valinnat
    Jussi907Jussi907 Member Viestejä: 9

    Miten saisin tuon testattua? Näkyykö log fileissä?

  • Valinnat
    PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,209 admin
    editoi helmikuu 14

    Palaako siinä vieressä sininen valo? Loki on hiukan mystinen, joten se ei helpottane. Kun kirjaudut mobiilidatan kautta, tsekkaa se loki. Jos siellä on paljon erroreita, niin kyllähän se jostain kielii

    Post edited by Pudeman on
  • Valinnat
    MikaelMikael Member, Administrator, Cozify Viestejä: 8 admin

    Ajattelin että voisit kenties varmistaa jollain toisella laitteella, että verkkoyhteys toimii.

  • Valinnat
    PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,209 admin

    Jep, hakee vaikka mokkulan/vast päiväksi kokeiluun jostain liikkeestä. Tällöin pääsisi jo hiukan eteenpäin, onko vika Hubissa, modeemissa vai blokkaako nettiyhteyden palvelunrajoaja tai jokin asestus. Just my two cents...

  • Valinnat
    MikaelMikael Member, Administrator, Cozify Viestejä: 8 admin

    Niin, tai ottaa Ethernet piuhan irti Cozify hubista ja laittaa sen tietokoneeseen kiinni ja kokeilee toimiiko netti.

  • Valinnat
    Jussi907Jussi907 Member Viestejä: 9

    Moi

    Kävin johtorumpan uudelleen lävitse ja löysin vian. Huoneessa oli seinän ethernet liittimet merkattu väärin. Vaihdoin piipun ja päivitin reitittimen niin sain cozifyn pelaamaan.


    Kiitos kaikille avusta. Oletukseni uuden talon merkeistä oli siis syy tälle vialle.

  • Valinnat
    PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,209 admin
  • Valinnat
    MikaelMikael Member, Administrator, Cozify Viestejä: 8 admin
Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.