Ongelma uudessa 1.13.5.11 päivityksessä

Viestejä yhteensä

• kruotois Member, Administrator, Cozify, Pilotti-käyttäjä, Beta-käyttäjä Viestejä: 109 admin

  huhtikuu 2020 editoi huhtikuu 2020

  Hei,

  Teimme tavallista enemmän sisäistä- ja betatestausta nimenomaan välttääksemme näitä tilanteita. Meille on tähän mennessä kantautunut tämä mukaanlukien ainoastaan kaksi ongelmatapausta.. Koska setuppeja on niin monenlaisia, erittäin herkällä korvalla kuitenkin kuuntelemme mitä tahansa tähän päivitykseen liittyviä ongelmia.

  Pyytäisin lähettämään meille tiedon sellaisista tuki@cozify.fi, niin tieto ei katoa Forumin syövereihin.

  Kimmo/Cozify

  0
• kruotois Member, Administrator, Cozify, Pilotti-käyttäjä, Beta-käyttäjä Viestejä: 109 admin

  huhtikuu 2020

  @

  JI76 kirjoitti:

  Uusi 1.13.5.1hub-päivitys asentui eilen 28.4, jonka seurauksena suurin osa Xiaomi seinä- ja liikekytkimistä katosi näkyvistä. Samoin kaikki Xiaomin kosteusanturit katosivat. Kuintenkin muutama kytkimistä toimii, joten zigbee-päivitys pitäisi olla myös Xiaomi yhteensopiva? Onko muilla ollut vastaavaa ongelmaa uuden päivityksen kanssa?
  
  Ei millään jaksaisi alkaa uudelleen asentamaan kaikkia kytkimiä/sääntöjä joten onko muita neuvoja palauttaa kytkimien toiminta?
  
  --
  Janne

  Moi Janne, voisitko lähettää viestiä tuki@cozify.fi (Cozifyssä käytetty mailiosoite ja mielellään hubin sarjanumero mukaan). Vaikka testausten ja seurannan perusteella laajoja ongelmia ei ole nähtävissä, mielellään jäljitämme heti kaikki mahdolliset päivitykseen liittyvät probleemat.
  
  Yst terv,
  Kimmo/Cozify

  0
• JI76 Member Viestejä: 7 ✭

  huhtikuu 2020

  kruotois kirjoitti:

  @

  JI76 kirjoitti:

  Uusi 1.13.5.1hub-päivitys asentui eilen 28.4, jonka seurauksena suurin osa Xiaomi seinä- ja liikekytkimistä katosi näkyvistä. Samoin kaikki Xiaomin kosteusanturit katosivat. Kuintenkin muutama kytkimistä toimii, joten zigbee-päivitys pitäisi olla myös Xiaomi yhteensopiva? Onko muilla ollut vastaavaa ongelmaa uuden päivityksen kanssa?
  
  Ei millään jaksaisi alkaa uudelleen asentamaan kaikkia kytkimiä/sääntöjä joten onko muita neuvoja palauttaa kytkimien toiminta?
  
  --
  Janne

  Moi Janne, voisitko lähettää viestiä tuki@cozify.fi (Cozifyssä käytetty mailiosoite ja mielellään hubin sarjanumero mukaan). Vaikka testausten ja seurannan perusteella laajoja ongelmia ei ole nähtävissä, mielellään jäljitämme heti kaikki mahdolliset päivitykseen liittyvät probleemat.
  
  Yst terv,
  Kimmo/Cozify

  Lähetin viestin myös antamaasi osoitteeseen!
  
  --
  Janne

  0
• TKL Member, Beta-käyttäjä Viestejä: 130 ✭✭

  huhtikuu 2020 editoi huhtikuu 2020

  Minulla Aqaran kosteusanturit (5 kpl) ja ovitunnistimet (4 kpl) toimivat edelleen päivityksen jälkeenkin.

  0
• IiroS Member Viestejä: 76 ✭

  huhtikuu 2020

  Puolet lampuista hävisi harmaaksi päivityksen myötä, taitaa olla Osramin ja Philipsin lamppuja pääasiassa.

  0
• kruotois Member, Administrator, Cozify, Pilotti-käyttäjä, Beta-käyttäjä Viestejä: 109 admin

  huhtikuu 2020

  M

  https://forum.cozify.fi/discussion/comment/6090#Comment_6090

  Sama virsi: Voisitko laittaa meille viestin tuki@cozify.fi niin varmistamme, onko kyseessä yksittäistapaus.

  Yst terv,

  Kimmo/Cozify

  0
• kruotois Member, Administrator, Cozify, Pilotti-käyttäjä, Beta-käyttäjä Viestejä: 109 admin

  huhtikuu 2020

  Hei,

  Tiedoksi myös tähän, että jäljitimme joihinkin Ikean kytkimiin liittyen yhden vian (se ”toinen tapaus”) Silicon Labsin firmiksessä. Tähän saatiin tehtyä pikaisesti korjaus yhdessä Silcon kanssa ja korjaus on ajettu hubeihin.

  Kimmo/Cozify

  0