Cozify Forum
Etusivu› Support

Hei vieras, tervetuloa!

Näyttää siltä, että olet uusi täällä. Kirjaudu sisään tai rekisteröidy aloittaaksesi.

Kirjaudu sisään Rekisteröidy

Kategoriat

Kameraan ei saa yhteyttä

makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
kohteessa Support
Pelaako muilla Cozifyyn liitetyt kamerat? Poistelin pitkästä aikaa tallenteita ja huomasin että en saa livekuvaa ollenkaan. Luulin ensi että kestää vaan taas pirun pitkään ennen kuin kuvan saa, mutta eihän sitä saa ollenkaan.

Mulla on/oli kolme Hikvisionin kameraa liitettynä, mutta yhteenkään ei saa Cozifyllä yhteyttä. Vilkuttaa vaan "Yhdistää..." ja tarjoaa mustaa kuvaa (eli ei tarjoa kuvaa).

Poistin kaikki kamerat Cozifystä, pitänee yrittää joku päivä uudestaan.
«1

Viestejä yhteensä

  • PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,243 admin
    editoi heinäkuu 2018
    Jep, sama juttu minullakin. Kamera kyllä tallentaa sääntöjen mukaisesti, mutta livekuvaa ei saa näkymään. Ajattelin ensin vian olevan siinä etten ole samassa verkossa kameroiden kanssa.
    Kamerat Foscamin ja valmistajan omalla sovelluksella livekuva tulee ongelmitta.

    @samppa tsekatkaas tämä probleema
    Post edited by Pudeman on
  • AMRAMR Member Viestejä: 87 ✭
    Interesting, minulla Foscamin ulkokamera toimittaa livekuvaa Cozifyyn mutta sisäkamera ei. Tosin mulla sisäkameran yhteydessä tulee hetken päästä ilmoitus, että verkkoyhteydessä ongelmia. Mutta tuo on erikoinen homma, kun wifi -verkko sisäkameran mukaan kuitenkin löytyy kun alkaa wifi -verkkoja sieltä kautta etsimään eli toisin sanoen yhteyshän on pelannut kokoajan kun kerran pystyn sieltä kysymään wifi yli mitä verkkoja se näkee.
  • AMRAMR Member Viestejä: 87 ✭
    Ja heti perään päivitys, nyt ykskaks yllättäen Cozify ilmoittaa, että sisäkamera löytyi mutta se ei vastaa komentoihin. Eilen ja aamulla käyttäytyi kuten mainitsinkin edellisessä viestissä.
  • PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,243 admin
    editoi heinäkuu 2018
    Viikon verran mennyt ilman livekuvaa. Logissa näkyi muutama error (failed to connect livestream). No, onneksi kamera sentään tallentaa sääntöjen mukaisesti. Kameran käyttäminen virrattomana ei auta. Tässä ei liene käyttäjällä enää mitään tehtävissä asian ratkaisemiseksi?
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    editoi heinäkuu 2018
    Lienee jonkinlainen ongelma Cozifyn puolella. Lisäsin nyt kokeeksi nuo omat kamerat takaisin Cozifyyn, ja sama homma täälläkin eli live video puuttuu yhä kaikista kolmesta. Virittelin kokeeksi jonkinlaiset tallennussäännöt, tutkitaan illalla miten tallennukset on onnistuneet.
  • samppasamppa Member, Cozify Viestejä: 651 mod
    Outoa. Tutkimme asiaa.. Toimistomme kamerat toimii normaalisti.
    Ja varmaan monella muullakin toimii, sillä yhtään valitusta ei tämän lisäksi ole tullut käyttäjätukeen.

    Joku verkko-ongelma se on.

    t. Samppa / Cozify
    t. Samppa \ Cozify
  • PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,243 admin
    editoi heinäkuu 2018
    Itsekin epäilin ensin verkko-ongelmaa. Olin matkoilla ja yritin katsella etänä livekuvaa onnistumatta. Tulin kotiin ja liityin samaan verkkoon, jossa kamerat ovat. Ei näkynyt.

    Jos kyseessä on verkko-ongelma, miksi kamera tallentaa moitteetta, mutta livekuva ei näy? Foscamin on sovelluksen kautta näkyy kylläkin.

    Ja jotta ongelma ei olisi näin helppo, niin tottakai tätä viestiä kirjoitettaessa livekuvakin alkoi näkymään. Verkkoyhteydelle en ole tehnyt mitään. Mites @makro? Näkyykö jo sullakin?

    Seurataan tilannetta.
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    Sen verran pääsin itse eteenpäin, että huomasin että Android luurilla livekuva näkyy, mutta iPhonella ei. Sitä kun vielä tutkailin lisää, niin huomasin/muistin että mullahan onkin prkl iPhonessa iOS beta 12.0 (16A5308e) käytössä... :blush: No kokeilin toisella iPhonella jossa virallinen iOS 11.4 (15F79) ja sillä kameran live kuvat näkyy ihan ok. Liekö siinä sitten se syy, mites muilla, ettei ole iOS beta käytössä?

    Niin juu ja tuolla betallakin siis näkyy tallenteet. Live kuvassa kun ainakansa yhteyttä yrittää niin tulee "LIVE false" ilmoitus ja "Kamera pois päältä" teksti siihen kuvan paikalle.
  • PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,243 admin
    Juu, sama tilanne. Tabletissa tuo iOS 12 public beta ja livekuva ei näy. Kännykässä 11.4 ja livekuva näkyy. Eipäs ole aiemmissa betaversioissa tullut tuota vastaan, muistelen.
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    editoi heinäkuu 2018
    Sama havainto täällä, eka kerta kun tuo public beta rikkoisi jonkun tämän tyyppisen toiminnon. :neutral:
  • JuneliJuneli Member Viestejä: 5 ✭
    Minullakin muutamana päivänä ollut ongelmia saada live-kuva. Välillä tulee, mutta sitäkin saa odottaa kauan. Samaan aikaan VPN-yhteyden kiinni kotiverkkoon ja IP Cam Viewerillä live-kuva tulee ilman ongelmia.

    - Pilvipalvelussa kaistat täynnä?
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    editoi heinäkuu 2018
    Tänään julkaistiin uusi versio julkisesta iOS beta 12:sta (16A5318d), ja sama vika yhä.
  • samppasamppa Member, Cozify Viestejä: 651 mod
    Kiitos ongelman haarukoimisesta iOS 12 public betaan. Tutkimme voiko asialle tehdä jotain.

    Livekuva tulee pilven kautta salattuna ja transkoodattuna sopivalle formaatille kun taas tallenne menee salattuna sellaisenaan, paitsi koska kameroiden tuottama ääniformaatti vaihtelee, niin se muutetaan standardi formaattiin. Näin pyrimme maksimoimaan yhteensopivuuden kaikenlaisten päätelaitteiden kanssa.

    Kameroiden omat softat ottavat suoraan yhteyden kameraan lähiverkossa ja siksi kuva saattaa näkyä paremmin kuin Cozifyn kautta. Toisaalta Cozifyn läpi voi katsella videota mistä vain, mikä on tärkeää koska useinkaan ei olla kotona kun halutaan nähdä mitä siellä tapahtuu.

    t. Samppa / Cozify
    t. Samppa \ Cozify
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    Virallinen iOS 12 julkaistu maanantaina. Live kuva ei vieläkään toimi, tallenteet saa näkyviin (myös tallentaminen onnistuu).
  • samppasamppa Member, Cozify Viestejä: 651 mod
    Olemme koko viikon etsineet vikaa ja tänään paikallistaneet sen lähteen, mutta korjaus vaatii eri iOS versiolle omaa käsittelyä tai muuten iOS 9 hajoaa korjauksen myötä. Eli korjaus ei ole ihan triviaali. Saamme kuitenkin tehtyä tämän pikimmiten ja päivitettyä appiksen viimeistään alkuviikosta.

    Pahoittelut tästä aiheutuneesta harmista.

    t. Samppa \ Cozify
    t. Samppa \ Cozify
  • PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,243 admin
    Ja hyvin näyttää toimivan tuo iOS12 version livekuva.
  • samppasamppa Member, Cozify Viestejä: 651 mod
    editoi syyskuu 2018
    Hieno homma. Hetki meni kun korjaus iOS12:lle rikkoi vanhemmat iOS versiot, eli kun pyrstö irtosi niin nokka tarttui, joten oli hankala tehdä kaikille versioille toimiva. Nyt kuitenkin toimii ja pian saadaan kaikki appikset päivitettyä jos mitään uutta ei löydy.

    t.Samppa \ Cozify
    Post edited by samppa on
    t. Samppa \ Cozify
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    Joko se korjaus on jaossa muillekkin kuin beta käyttäjille? :neutral: Mulla on yhä iOS puolella 1.1.09 versio eikä App Store uudempaa tarjoa.
  • samppasamppa Member, Cozify Viestejä: 651 mod
    Korjaus on vasta Betassa ja odotellaan Applen prosessia päivityksen hyväksymisestä, joka kestää muutamasta päivästä viikkoon.

    t. Samppa \ Cozify
    t. Samppa \ Cozify
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    Ok kiva, aloin jo ihmettelemään kun ei päivitystä näy. Kehvelin Pudeman kun keppostelee eikä kertonut että kyseessä oli beta. :smiley:
  • PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,243 admin
    makro kirjoitti:

    Kehvelin Pudeman kun keppostelee eikä kertonut että kyseessä oli beta. :smiley:

    Sorry, my bad.

  • Pekka HäkkinenPekka Häkkinen Member Viestejä: 2 ✭
    Täälläkin Ios 12 ja kameran kuva ei näy, hakee kyllä, mutta tulee teksti Kamera pois päältä.
  • PudemanPudeman Member, Administrator, Beta-käyttäjä Viestejä: 1,243 admin
    Eilen (1.10) tuli tästä sähköpostia, että vika korjattu. AppStoressa oli vielä tarjolla versio 1.1.0.9, jolla tuo livekuva ei näy. Betatestaajilla on versio 1.1.1.0, jolla kuva näkyy.

    Tuossa postissa ei ollut mainintaa miten päivitys tehdään: tuleeko kaikille uusi sovellusversio vai tekevätkö palvelin päässä jotain päivityksiä.

    Eiköhän se kohta ole kunnossa kaikilla.
  • samppasamppa Member, Cozify Viestejä: 651 mod
    iOS päivitys on laitettu AppStoreen jo eilen aamulla saataville, mutta puhelimien AppStore päivittyy satunnaisen hitaasti (Applen oikkuja).

    t. Samppa \ Cozify
    t. Samppa \ Cozify
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    Hikvisionin G1 sarjan kamerat sai uuden firmwaren 5.5.80 ja samalla loppui yhteistyö Cozifyn kanssa: kuvaa ei tule ja hetken päästä virheilmoitus "Kameran verkkoyhteys on poikki".

    Firmis ja sen "Release Note" tuolla:
    http://www.hikvisioneurope.com/portal/?dir=portal/Product Firmware 2018/Front-ends/IP Camera/G1 platform (DS-2CD2XX5,DS-2CD2XX3G0)/2XX5 2XX3(non-Fisheye) MultiLanguage/V5.5.80_Build180911
  • timolavitimolavi Member, Beta-käyttäjä Viestejä: 143 ✭✭
    editoi tammikuu 2019
    Yritin ottaa uudestaan Escam kamerani käyttöön. Se oli ollut koko ajan laitteena vaikkei ollutkaan kytkettynä. Kun yhteyttä ei syntynyt, poistin sen laitteista. Kun normaali Onvif-kameran lisäys ei onnistunut, hain paikkaa, jossa lisättävälle kameralle voisi antaa IP-osoitteen, sillä muistin, että sellainen lisäys ohjelmaan oli (oma muutostoiveeni) tehty. Lisäys IP:n avulla löytyikin sattumalta Foscam-kameran lisäyskohdasta. Kameran lisäys IP:n avulla pitäisi lisätä omaksi kohdaksi "Teknologian mukaan"-otsikon alle.

    Escam-kameran lisäys IP:n avulla ei onnistunut, mutta yht'äkkiä se oli ilmestynyt laitteeksi ja käytti jo kerran poistetun kameran kaikkia tietoja: nimeä, käyttäjätunnusta ja salasanaa. Poistetulta laitteelta tietojen kaivaminen on mielestäni tietoturvariski.
  • AnttiAntti Member Viestejä: 1 ✭
    Kiinankamerani vstar lakkasi yhtäkkiä toimimasta cozifyssä. Liittyykö jotenkin uuteen päivitykseen vai kameran firmwareen. Hyvin on tähän asti toiminut. Nyt ei enää hyväksy käyttäjätunnuksia. Kameran omalla softalla kyllä toimii. Tein tehdasresetin mutta siitä ei ollut apua. Onko muilla tullut ongelmia uuden päivityksen myötä?
  • timolavitimolavi Member, Beta-käyttäjä Viestejä: 143 ✭✭
    Myös Hikvisionini yhteys katkesi viime viikolla, vaikka suora video-stream kameralta mpv-soittimella toimikin. Poistin kameran ja vasta eilen kamera ilmestyi Cozifyn ehkä sattumalta silloin kun, Ubuntu-työasemalla oli ko streami päällä ja työaseman virtualboxissa ajoin Cozifyä.
  • makromakro Member Viestejä: 226 ✭✭
    Tästä olisi kiva saada Cozifyltä jotain kommenttia, tuliko kameroiden osalta jotain muutoksia softaan?

    Olisi kiva päivittää kameroiden firmiksetkin uudempiin - jos vaan kuvan saisi Cozifylle saaakka.... :trollface:
  • aki@cozify.fiaki@cozify.fi Member, Administrator, Cozify, Pilotti-käyttäjä, Beta-käyttäjä, LähiTapiola Suunnannäyttäjä Viestejä: 16 admin
    Pahoittelut vastauksen viivästymisestä.

    Kameroiden osalta ohjelmistoon ei ole tullut muutoksia tänä talvena.
Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.