Philips Hue lampun tunnistusongelma

havi

Olemme mukana Lähitapiolan ja Cozifyn yhteisessä älykotikokeilussa. Viime viikolla saimme ison läjän erilaisia laitteita, joita olemme ottaneet käyttöön. Hubiin tunnistautui ongelmitta Prooven oviantureita, lämpötila-/kosteusmittareita (433 MHz) ja Osramin ledinauha (zigbee), joten hubin puolelta molemmat lienevät kunnossa. Philipsin Hue lamppua emme saa tunnistettu automaattisesti emmekä manuaalisesti. Onko näissä joku jippo vai voiko se olla viallinen? Valo syttyy lamppuun kyllä. Käyttämäni ohjaussovellus on android.

Kimmo Ruotoistenmäki

Hei Havi,

Ensimmäisenä kannattaa varmistaa, että Zigbee laite (esim Philps Hue) tulee kytketään päälle skannauksen aikana.

Valtaosa ongelmatilanteista on ratkennut seuraamalla seuraavaa järjestystä:

1. Laita skannaus päälle klikkaamalla laitenäkymän (+)-merkkiä

2. Laita virrat päälle Hue-lamppuun

3. Odota kärsivällisesti ainakin puoli minuuttia, kunnes lamppu ilmestyy listanäkymään. (Joissain tapauksissa Philips-lamppu vastaa hitaasti alustuspyyntöihin.)

Paritus onnistuu varmiten, jos lamppu on aivan hubin vieressä.

Mikäli näitä on jo kokeiltu ja ongelma jatkuu, pyytäisin ottamaan yhteyttä support@cozify.fi, niin voimme auttaa.

-Kimmo/Cozify

jani

Meillä on aivan sama tilanne, josta pistinkin supporttiin mailia. Sain nuo ylläolevat ohjeet sieltä perjantaina, mutta näilläkään ei Hue löydy. Olemme yrittäneet eri etäisyyksillä hubista ja pidempiäkin aikoja ilman tulosta.
Kaikki muut laitteet ovat kyllä löytyneet ilman ongelmia.
Onkohan tämä laajempikin ongelma Hue:n kanssa? Millaisia kokemuksia toimivuudesta/toimivuudesta käyttäjillä on ylipäätään Hue:n ja Lightifyn välillä?
Itse huomasin selaavani enemmän Osramin tuotteita järjestelmän laajentamista suunnitellessa..

jarvies

Samoja ongelmia täällä Philips lamppua ei löydy.

AnttiVihavainen

Hei,
Kävin hakemassa 4 kpl Philips Hue värilamppuja varastoltamme. Ne ovat samoja lamppuja samasta erästä kuin ne joilla näitä ongelmia on koettu. Ensimmäiset kolme parittuivat sujuvasti vaikka tein asioita hieman eri järjestyksessä kuin ohjeistuksessa sanotaan. Viimeisen kanssa keskeytin parituksen kytkemällä lampusta virran pois heti sekunnin-parin kuluttua ensimmäisestä päällelaitosta. Nyt lamppu ei enää paritu ilman tehdasasetusten palauttamista. Valitettavasti Philipsillä siihen ei ole mitään helppoa tapaa, toisin kuin esim. Osramilla.
Satutteko muistamaan kytkittekö virtaa pois kesken parituksen?
Antti / Cozify

jani

Minä en mielestäni virtaa katkaissut, mutta on hyvinkin mahdollista etten odottanut ensimmäisellä kerralla tuota puolta minuuttia. Toisaalta muistan että ensimmäisessä valaisimessa mihin lamppua koitettiin oli virta päällä käyttöönottohetkellä, joten pientä epäjatkuvuutta ensimmäisellä sytytyskerralla saattaa ehkä olla kun lamppua kiersin paikalleen.

Saatteko te palautettua tehdasasetukset omilla konsteillanne, jos vaikka kiikuttaisin ongelmalampun teille?

havi

Me odotimme ensimmäisellä kerralla reilusti yli 30 s. Myöhemmillä kerroilla vaihtelevia aikoja.

jarvies

Mulla oli ekalla yrityksellä kokoajan päällä mutta sen jälkeen kyllä olen kokeillut sammutusta ja sytytystä

amu

Jos joku Hue ongelmainen asuu Kerava - Vantaa akselilla, niin voin auttaa lampun resetoimisessa.

Sinänsä yksinkertainen homma, mutta vaatii joko Hue bridgen tai LivingColors kaukosäätimen.

Edit: ... tai Hue Dimmer Switchin. Nämä eivät ole edes kovin arvokkaita (noin 25-30€/kpl).

klampi

amu kirjoitti:

... tai Hue Dimmer Switchin.

Muistanko oikein, että nämä eivät vielä olleet hubissa tuettuina ilman Philipsin bridgeä?

amu

klampi kirjoitti:

amu kirjoitti:

... tai Hue Dimmer Switchin.

Muistanko oikein, että nämä eivät vielä olleet hubissa tuettuina ilman Philipsin bridgeä?

Eivät tietääkseni ainakaan toistaiseksi ole tuettuna.

amu

@klampi
Hue Dimmer Switchillä tosin pystyy ohjaamaan Hue lamppuja päälle/pois ja himmentämään myös ilman bridgeä, mutta silloin ko. lamppua ei voi samanaikaisesti ohjata Cozify hubilla. Tämän takia hubiin tarvittaisiin tuki, jotta rinnakkainohjaus sovelluksella ja kytkimellä olisi mahdollista.

AnttiVihavainen

Hei
Äskeisissä testeissä vahvistimme, että Hue kaukosäätimellä tehtävä tehdasasetuksien palautus riittää herättämään lampun taas paritettavaksi. Toimistollamme Leppävaarassa on tuollainen kaukosäädin, joten toki voimme tehdä resetin, jos täällä päin joku liikkuu. Etukäteen tieto vaikkapa osoitteeseen info@cozify.fi.
Antti / Cozify

havi

AnttiVihavainen kirjoitti:

Hei
Äskeisissä testeissä vahvistimme, että Hue kaukosäätimellä tehtävä tehdasasetuksien palautus riittää herättämään lampun taas paritettavaksi. Toimistollamme Leppävaarassa on tuollainen kaukosäädin, joten toki voimme tehdä resetin, jos täällä päin joku liikkuu. Etukäteen tieto vaikkapa osoitteeseen info@cozify.fi.
Antti / Cozify

Mitenkä niitä palvellaan, jotka asuvat jossain muussa osassa Suomea kuin siellä äärilaidalla? Tällä hetkellä ei tuon lampun testaaminen onnistu mitenkään.
Tuo näyttäisi netin mukaan olevan hyvinkin yleinen ongelma Philipsin lampuilla ja niitä on jouduttu resetoimaan Philipsin oman hubin ohjelmistopäivitysten yhteydessäkin.

jani

Kimmo Ruotoistenmäki kirjoitti:

Valtaosa ongelmatilanteista on ratkennut seuraamalla seuraavaa järjestystä:

1. Laita skannaus päälle klikkaamalla laitenäkymän (+)-merkkiä

2. Laita virrat päälle Hue-lamppuun

3. Odota kärsivällisesti ainakin puoli minuuttia, kunnes lamppu ilmestyy listanäkymään. (Joissain tapauksissa Philips-lamppu vastaa hitaasti alustuspyyntöihin.)

Paritus onnistuu varmiten, jos lamppu on aivan hubin vieressä.

Näillä ohjeilla lähti lampun resetoinnin jälkeen toimimaan ilman mitään ongelmia. Kiitos!

AnttiVihavainen

havi kirjoitti:

Mitenkä niitä palvellaan, jotka asuvat jossain muussa osassa Suomea kuin siellä äärilaidalla? Tällä hetkellä ei tuon lampun testaaminen onnistu mitenkään.
Tuo näyttäisi netin mukaan olevan hyvinkin yleinen ongelma Philipsin lampuilla ja niitä on jouduttu resetoimaan Philipsin oman hubin ohjelmistopäivitysten yhteydessäkin.

Terve,

Lähetä viesti osoitteeseen support@cozify.fi. Liitä mukaan yhteystietosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta, niin suoritamme takuuvaihdon.

Antti / Cozify

Paaltonen

Samat on ongelmat, ei löydy lamppua useista yrityksistä huolimatta.

cozify

Paaltonen kirjoitti:

Samat on ongelmat, ei löydy lamppua useista yrityksistä huolimatta.

Lähetin sinulle yksityisviestin. Sovitaan vaihto sitä kautta.

- Tony / Cozify

MAS

Cozifyille tehtyä tilaustoimitusta (Hue-lamppuja ym tavaraa) odotellessa tulin ostaneeksi läheisen marketin hyllystä siellä ainoana Hue-tuotteena olleen Hue Dimmer Switchin + lampun käsittävän paketin. No, enpä ollut lukenut tätä keskusteluketjua loppuun ja jouduin toteamaan, että eipä joo switch kyennyt ohjaamaan lamppua, jos sen oli saanut hubin näkyviin. Perherauhan vuoksi olisi tarve :-). Samoin kävi tietty myös Osramin lampulle, joka kyllä myös siis pariutui helposti Hue switchiin. Olisi siis ilmeisesti sen Hue-brigden hankinta myös edessä jotta homma toimisi toivotulla tavalla, vai joko ko. bridge-ominaisuuden saanti hubiin jo häämöttää?