Ongelmia HUB-yhteyden kanssa

IiroS

Hei!

Pitkään hyvin ja luotettavasti toiminut Cozify-laitteisto alkoi temppuilla tuossa joulun alla, enkä ole oikein keksinyt miten ongelman ratkaisisin. Ongelmana se, että kun laite on ollut jonkin aikaa kytkettynä, ei laitteeseen enää saa puhelimella/tabletilla yhteyttä, vaan Cozify ilmoittaa "ongelmia HUB-yhteyden kanssa". Ongelma jatkuu, kunnes irroittaa virtajohdon laitteesta kerran pari, tämän jälkeen se taas saattaa toimia tunnin kaksi jonka jälkeen palataan taas lähtöruutuun eikä yhteyttä laitteeseen saa. Erikoista tässä on se, että tosiaan laite toimi moitteitta tässä jo kuukauden päivät eikä mitään muutoksia laitteistoon/verkkoyhteyksiin sillä välin tehty. Joulun alla laite vain eräänä päivänä alkoi temppuilla, ja sama meno on jatkunut nyt jo toista viikkoa. Kokeilin ihan kokeeksi kytkeä Cozifyn toiseen Applen Airport Extremeen, joka laajentaa talon WIFI-verkon kantavuutta, mutta sama tuntuu jatkuvan. Löytyisikö hyviä vinkkejä mitä seuraavaksi kokeilla? Vähän alkaa omat ideat loppumaan...

LP6

Näitä on ilmeisesti tapahtunut ja tapahtuu joillakin käyttäjillä, meidän talous mukaan lukien ja ymmärtääkseni Cozifyn kehitystiimi selvittelee asiaa.
Kytkentöjen vaihtaminen tuskin tosiaan auttaa tai aiheuttaa asiaa, kuten jo huomasitkin.

Karpzi

Hei,

Itselläni ongelmat paikallistuivat Huawein 4G-reitittimen DHCP-palveluun, jonka siirtäminen omalle palvelimelle ratkaisi asian.

Kimmo Ruotoistenmäki

Hei,

Korjasimme jo suurimman osan Huawein reitittimen kanssa ilmenevistä ongelmista edelliseen releaseen. Yhtä erikoistapausta tutkitaan tällä hetkellä.

IiroS, jos et ole vielä laittanut viestiä supportiin, voisitko tehdä sen, niin katsomme tätä sinun tapaustasi. Myös käytössä olevat laitteet saattavat aiheuttaa epäsuorasti tällaisia tilanteita, joten laitteiden kokoonpanon listaaminen on tervetullutta.

Kimmo/Cozify

Antero Mäntylä

reitittimessä voi antaa mac perusteella kiinteän ip osoitteen dhcp alueen ulkopuolelta

lena_hc

En löytänyt uudempaa ketjua samasta aiheesta, mutta vastataan nyt tähän.

Sama ongelma ilmeni täälläkin. Tasan kuukauden päästä cozify-hubin liittämisestä lähiverkkoon alkoi ongelmat. Säännöllisin (~30-90 min) väliajoin (langaton) lähiverkko sekosi. Muun muassa dhcp-palvelu hyytyi kokonaan. Ongelma poistui kun hubin irrotti verkosta. Dhcp:n login perusteella pääsin kärryille siitä, että hubi oli ongelmiin syyllinen.

Ratkaisu: hubille pitää antaa kiinteä IP-osoite.

lena_hc

Eipä ollut kiinteästä ip:stä pysyväksi ratkaisuksi. Nyt vaan verkon kyykkääminen harveni. Kaikki toimii normaalisti, kun hubin irrottaa verkosta. Ennen hubia ongelmia ei ollut. Eli hubissa on varmaankin jotain häikkää? Tuki ei vastaa viesteihin, niin onpa konstit aika vähissä.

Janne Hietala

Se on vähä semmosta ja tämmöstä tämän Cozifyn kans. Toimii miten toimii ku on täysraakile. Sen takia en ole edes jaksanut yrittää tehdä enempiä teemoja tai sääntöjä kun noissa olemassa olevissakin ja varsin simppeleissä säännöissä on kaikenlaisia ongelmia. Millon ei syty valot liikkeestä ja millon valot syttyy puolitehoilla vaikka pitäisi teeman mukaan syttyä 100%. Tämän kans mulla on vähä sama ku DNA Hubin kanssa, että suosittelenko niin en pysty. Nyt hub yhteydessä on ongelma eikä saa yhdistettyä. Taitaa tuella olla tämän romun kans niin paljo ongelmia ja selvitettävää, että ei vaan yksinkertaisesti ehdi vastaamaan viesteihin. Melkeen pitäis irtisanoa tuo Alykotivakuutus ja ottaa normaali vakuutus tilalle ja myydä laitteet pois. Hue-valot voi jättää, ne toimii ongelmitta omana itsenään.