Tämän aihealueen tarkoitus?

monit

@Pudeman Ilmeisesti olet jollakin lailla ylläpitäjä täällä foorumilla? Onko tällä "Kysy Cozifyltä" -aihealueella mitään pointtia. Kysyä voi, mutta Cozify ei vastaa täällä kysymyksiin. Jossain keskustelussa muistaakseni kruotois jopa sanoikin, että Cozifyn henkilökunta ei käy foorumilla muutenkaan.

Pitäisikö aihealue poistaa tai ainakin nimi muuttaa joksikin muuksi, koska nimi on harhaanjohtava.

Pudeman

Jep, moderointia suoritetaan, tosin tarkoitus on pitää keskustelu mahdollisimman autenttisena, eikä alkaa ohjaamaan sitä mihinkään tiettyyn suuntaan. Itse en ole palkkalistoilla.

Kyllähän Cozifyn CEO Kimmo @kruotois on aika hyvin käynyt vastailemassa tämän aihealueen kysymyksiin.

Aihealueen otsikko saattaa antaa kuvan, että kun käyttäjä tekee kysymyksen tänne, niin joku henkilökunnasta käy siihen vastaamassa. Näinhän ei suinkaan ole, vaan vastaaminen perustuu enemmän muiden käyttäjien kokemuksiin.

Olisiko aihealueen nimi Kysymyksiä Cozifyyn liittyen (HUB, Zen, Ion) parempi vaihtoehto?

monit

Joo, juuri jotain tuollaista tarkoitin

kruotois

Hei,

Forumin tarkoitus on nykyisellään antaa sen käyttäjille vapaa sana jakaa kokemuksia ja opastaa muita käyttäjiä. Pyrimme kyllä seuraamaan aina mahdollisuuksien mukaan Forumin keskustelua, mutta nopeaa ja täsmällistä reagointia emme voi kuitenkaan tähän kanavaan luvata. Siihen Cozifyn virallinen tuki on sähköposti. (Koska tämä aiheuttaa ilmiselvästi hämmennystä, mietimme kuinka Forumia voisimme uudistaa. Etusijalla on kuitenkin tuotteen kehittäminen ja asiakaspalvelu nykyisillä työkaluilla.)

Harhaanjohtavan kanavanimen muuttaminen on ihan hyvä ehdotus, kiitos siitä.

Yst terv,

Kimmo/Cozify